La facture sociale de la fracture d’accès au numérique

La dématérialisation de nombreux accès aux droits portées par la loi est-elle aussi efficace que le souhaitaient les concepteurs d’un système visant essentiellement non pas simplifier les démarches mais à diminuer leur coût pour l’État. Dans tous les secteurs l’usage de l’ordinateur voire du téléphone et bien évidemment d’internet a été développé à toute allure en prétendant que le service réputé plus rapproché du citoyen serait plus efficace et plus proche.

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